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Sobre o mestre

Mestre: Eric Santos

Eric Santos é Engenheiro de Controle e Automação formado pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Nos últimos dez anos, dirigiu Startups e criou produtos nas áreas de Internet e mobile, em empresas no Brasil, Estados Unidos e Índia. Mais recentemente, foi co-fundador e CEO da Resultados Digitais, plataforma de Marketing Digital para Médias e Pequenas Empresas. Eric também pode ser considerado pioneiro na disseminação dos conceitos de Lean Startups no Brasil, especialmente através do seu site Manual da Startup.

Crie formulários mais fáceis a atrativos para que o cliente não desista de se cadastrar no seu site. Comprometimento com sigilo e oferecer algum benefício ao usuário são boas formas de conquistar o cliente.

Cuidado com indicadores que não querem dizer nada sobre o quanto os clientes estão sendo atingidos pelo seu negócio. Tenha em mente o que, de fato, é convertido em vendas e em clientes potenciais.

Email marketing não é uma extensão barata da mala direta. É preciso ter cuidado para conseguir chegar àqueles que, de fato interessam. Para isso é preciso passar conteúdos relevantes e criar uma base de contatos própria.

Dicas para não gastar muito tempo fazendo o monitoramento do que falam sobre a sua empresa nas redes sociais, como Facebook, Twitter e blogs.

Site com apenas conteúdo corporativo não atrai o cliente. Crie um blog e produza conteúdo educativo que possa despertar o interesse do cliente.