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As mídias sociais são uma realidade que não deve ser ignorada. Até a decisão de não participar deve ser consciente. Afinal, uma marca pode ser citada por consumidores nas redes e nem saber disso. Para aparecer nas mídias sociais é preciso estar aberto às críticas. Depois, dialogar com o cliente e aproveitar a oportunidade para saber seus gostos. Seguindo algumas regrinhas é possível tirar bom proveito desse canal de comunicação.

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14 regras para se posicionar bem nas mídias sociais

Deixe o seu site mais atrativo
Marketing

Deixe o seu site mais atrativo

Site com apenas conteúdo corporativo não atrai o cliente. Crie um blog e produza conteúdo educativo que possa despertar o interesse do cliente.
Torne seus visitantes fiéis
Marketing

Torne seus visitantes fiéis

Crie formulários mais fáceis a atrativos para que o cliente não desista de se cadastrar no seu site. Comprometimento com sigilo e oferecer algum benefício ao usuário são boas formas de conquistar o cliente.
Saiba o que os números representam
Marketing

Saiba o que os números representam

Cuidado com indicadores que não querem dizer nada sobre o quanto os clientes estão sendo atingidos pelo seu negócio. Tenha em mente o que, de fato, é convertido em vendas e em clientes potenciais.
Faça email marketing do jeito certo
Marketing

Faça email marketing do jeito certo

Email marketing não é uma extensão barata da mala direta. É preciso ter cuidado para conseguir chegar àqueles que, de fato interessam. Para isso é preciso passar conteúdos relevantes e criar uma base de contatos própria.
Não tema as redes sociais
Marketing

Não tema as redes sociais

Muitos gestores tem medo de que, ao colocar suas marcas nas redes sociais, comecem a falar mal delas. Porém, estar presente nas redes abre as portas saber o que falam sobre a sua marca e, ainda, poder dialogar com quem está reclamando.
Avalie se é preciso ir para as redes
Marketing

Avalie se é preciso ir para as redes

A princípio toda marca pode encontrar um bom canal para entrar nas redes sociais, mas marca não é produto. É preciso avaliar o que o negócio tem a oferecer para avaliar se é preciso estar nas redes sociais.
Escolha a rede mais adequada
Marketing

Escolha a rede mais adequada

É preciso pensar em quais redes está o seu público antes de adotar uma estratégia de mídias sociais e de que forma é possível oferecer um conteúdo relevante e adequado para eles.
Enxergue oportunidades nas críticas
Marketing

Enxergue oportunidades nas críticas

As críticas dos clientes podem ser vir de impulso para respostas criativas por parte da empresa. Sabendo ouvir as críticas que o consumidor tem a fazer é possível transformar problemas em grandes oportunidades.
Aprenda a dialogar com o consumidor
Marketing

Aprenda a dialogar com o consumidor

Rede social não é lugar de fazer apenas propaganda, ela é uma via de mão dupla. É preciso dialogar com o consumidor e ouvir o que ele tem a dizer sobre a sua marca e sobre os seus concorrentes.
Seja amigo do seu cliente
Marketing

Seja amigo do seu cliente

As redes sociais não servem para ficar fazendo propaganda de produto. Esse é um ambiente para se relacionar com o cliente, ficar mais próximo dele e reforçar o seu conceito de marca.
Facilite o monitoramento das redes
Marketing

Facilite o monitoramento das redes

Dicas para não gastar muito tempo fazendo o monitoramento do que falam sobre a sua empresa nas redes sociais, como Facebook, Twitter e blogs.
Entenda o poder de um vídeo viral
Marketing

Entenda o poder de um vídeo viral

Viralização é uma consequência de um trabalho bem feito. Segundo o Fred Pacheco, o que costuma viralizar são vídeos que trazem algo inovador, inusitado, e que, muitas vezes, nem fazem propaganda da marca.

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