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Nesta série

Um dos maiores erros das empresas que buscam o crescimento é olhar apenas para dentro do negócio, deixando o cliente de lado, esquecendo que o verdadeiro chefe é ele. As empresas planejam estratégias, metas comerciais e objetivos de crescimento, mas esquecem que atitudes simples como lembrar o aniversario do cliente pode fazer toda a diferença em seus resultados. Nessa série mostramos como começar a olhar para o cliente de uma forma diferente, mais humana, sincera e eficaz.

7 Passos para lucrar com o seu cadastro de clientes

O importante é começar a fazer e cuidar deste assunto com carinho. Experimente, você sentirá o resultado no bolso!

Tome cuidado. O nome é o maior patrimônio de uma pessoa.

Se com uma simples data de nascimento você pode fazer uma ação tão impactante, imagine o que você pode fazer se souber mais sobre o seu cliente...

Quando pensamos na evolução da comunicação, precisamos eliminar a forma tradicional como o cliente é tratado, normalmente de maneira generalizada e com identificação entre parênteses.

Quantos clientes você tem em sua base de dados?  Quantos deseja impactar em sua nova campanha? De que forma pretende abordar? Faça um exercicio onde a análise de perfil e de consumo de seus clientes seja levada em consideração na hora de planejar sua ação.

Diversos estudos apontam que o maior inimigo da comunicação hoje em dia é a atenção das pessoas, cada vez mais ocupadas e sem tempo para prestar atenção nas toneladas de informações que recebemos o tempo todo.

Atualmente temos a oportunidade de nos comunicarmos com os clientes através de mais de 40 mídias, em milhares de canais, dos tradicionais aos novos ou de massa para os individuais.

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